心をつかむ　インサイト分析

会議室で何時間も会議をするくらいなら、たった10分でいいから顧客と会話をしましょう。
会議10時間分の気づきとヒントを手にすることができるはずです。

チラシをつくるな絆をつくれ

ただ安いからという理由で選ばれるのではなく、共感という絆で結ばれるために

チラシをばらまくようなマーケティングではなく、大切な人との絆を育むマーケティングを。そのために必要なことが「顧客とのコミュニケーション」です。

インタビュー＆アンケートで顧客の本音に迫る

インサイトをつかむためにやるべきこと、それは顧客との会話に他なりません。顧客データを分析することでたしかに顧客のアクション・レスポンス・デモグラフィックデータは把握できるかもしれません。しかし、顧客の本音インサイトはデータ分析ではつかむことができません。

インタビューや座談会といった手段で顧客と直接会話することで、はじめて顧客の本音に迫ることが可能になるのです。

まずは顧客の前に立ち顧客の声を聴く、そして質問する。こうしたコミュニケーションによって顧客の本音が見えてきます。シンプルに相手の声に耳を傾けることがインサイト分析の核心です。

当社はインタビューや座談会の設計やインタビュー代行はもちろん、候補者の選定からインサイトに対する企画まで幅広くサポートします。